TÉRMINOS Y CONDICIONES – “BONO 100% DE DESCUENTO PRIMEROS TRES MESES MEMBRESÍA PROBLACK PARA CLIENTES RAPPICARD QUE REALICEN SU PRIMERA COMPRA O USO”

Viernes, 01 de agosto, 2025 12:01 AM

Miércoles, 31 de diciembre, 2025 11:59 PM

Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promovida por Banco Davivienda S.A. (en adelante la “Entidad”), denominada “100% DESCUENTO POR TRES MESES EN LA MEMBRESÍA PROBLACK PARA CLIENTES RAPPICARD QUE REALICEN SU PRIMER USO)”, (en adelante, “Campaña”). 

La Campaña va dirigida a clientes que sean titulares de los siguientes productos financieros (en adelante los “Participantes”): 

• Tarjeta de crédito RappiCard emitida por Banco Davivienda S.A. (en adelante, la “RappiCard”).

La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los potenciales clientes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos. Adicionalmente, para acceder al beneficio, el Participante no debe haber tenido previamente una suscripción activa a la membresía ProBlack en la plataforma Rappi. Se entenderá que un usuario no ha hecho uso de dicha suscripción cuando, desde su cuenta, nunca se haya registrado una suscripción activa a ProBlack con anterioridad.

1. Beneficio

Por medio de la Campaña, la Entidad entregará un Beneficio por Participante, el cual consistirá en un cupón de 100% de descuento para los primeros tres meses de la membresía de Rappi Pro Black, una vez cumpla la Mecánica de Campaña (término definido más adelante) (en adelante el “Beneficio”). 

Los Participantes entienden y aceptan, que el Beneficio será enviado al participante en un plazo máximo de hasta (7) siete días hábiles después de haber cumplido con la Mecánica de la Campaña a través del medio que la Entidad considere (SMS, Push, InApp o WhatsApp), con el link de activación del bono. En el evento que circunstancias causen que no sea posible activar el Beneficio en el intervalo de tiempo, el participante entiende que la Entidad subsanará esto lo más pronto posible.

Este Beneficio no es acumulable o aplicable en conjunto con otra Campaña que implique un reembolso, descuento, o cualquier otro beneficio relacionado al uso de la RappiCard ni puede ser canjeado por dinero u otros beneficios.

Los Participantes entienden y aceptan, que en el momento de aceptar el Beneficio están contratando el servicio Rappi Pro Black, ofrecido por Rappi S.A.S, por consiguiente en el caso de querer modificarlo o cancelarlo deben dirigirse al canal de soporte de la aplicación de Rappi.

2. Condiciones para participar 

Para participar en la presente Campaña, los Participantes deben cumplir con las siguientes condiciones:

2.1. Haber recibido la comunicación por parte de la Entidad invitándolo a participar en la Campaña: Únicamente podrán participar en la Campaña los potenciales clientes que reciban la comunicación invitándolos a participar en la Campaña, la cual se enviará a través de cualquier medio que la Entidad establezca para tal fin. 

2.2. Cumplir con la totalidad de los dispuesto en la sección Mecánica de la Campaña de los presente términos y condiciones: los potenciales clientes, deberán cumplir con todas las condiciones establecidas en la sección Mecánica de la Campaña de los presentes términos y condiciones. En consecuencia, si un individuo no cumple los requisitos mencionados, no podrá participar de la Campaña y no podrá obtener el Beneficio. 

2.3. No deben tener una relación laboral vigente con alguna de estas sociedades, Rappi S.A.S, Holding RappiPay S.A.S. o RappiPay Compañía de Financiamiento S.A.: Los potenciales clientes no podrán tener una relación laboral vigente con alguna de las sociedades establecidas en el presente numeral.

2.4. No contar la membresía RappiPro o ProBlack activa al momento de la recepción del mensaje: los potenciales clientes que de forma previa cuenten con una membresía RappiPro Black, no podrán participar de la presente Campaña ni obtener el Beneficio. 

2.5. No haber tenido previamente una suscripción activa a la membresía RappiPro o ProBlack:  los potenciales clientes que de forma previa hayan tenido una suscripción activa a la membresía RappiPro o ProBlack, no podrán participar de la presente Campaña ni obtener el Beneficio.

La presente Campaña va dirigida a los Participantes, por lo que si un individuo no cumple los requisitos mencionados en la presente sección, no podrá participar de la Campaña y no podrá obtener el Beneficio.

3. Mecánica de la Campaña

El Participante obtendrá el Beneficio de la presente Campaña cuando se cumplan los siguientes requisitos (en adelante “Mecánica de la Campaña”):

3.1. El Participante recibirá por parte de la Entidad la comunicación que le informa el inicio y su selección para participar de la Campaña.

3.2. Una vez recibida la comunicación por parte de la Entidad, el potencial beneficiario deberá realizar una (1) operación de compra con su RappiCard durante el transcurso de los 15 días calendario inmediatamente posteriores a la recepción del mensaje de la presente Campaña. No existe un monto mínimo de compra para obtener el beneficio. 

3.3. En el momento que realice todo lo anterior, el cliente podrá recibir el Beneficio.

4. Vigencia

La vigencia de la Campaña empezará el día 1 de agosto y finalizará el 31 de diciembre de 2025 o hasta agotar existencias que para la presente Campaña, se entenderá, 25.000 Beneficios, lo que suceda primero (en adelante “Vigencia”). 

5. Condiciones de la Campaña

5.1. El Beneficio es personal e intransferible y se entregará únicamente al Participante.

5.2. En el supuesto que la Entidad detecte algún intento de fraude en la presente Campaña, se reserva el derecho de descalificar al Participante y de no otorgarle ningún Beneficio que haya podido acumular.

5.3. Para la presente Campaña, su aplicación estará sujeto a los Términos y Condiciones de Rappi Pro Black

5.4. El Participante reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Entidad, es veraz y fidedigna. En el evento que la Entidad  identifique que la información dada carece de veracidad, puede descalificar al Participante de la presente Campaña, sin perjuicio de las demás acciones disponibles a luz del reglamento de la RappiCard en la normativa aplicable. 

6. Limitaciones de responsabilidad

La Entidad no responderá por ningún tipo de controversia surgida como consecuencia de la participación de la Campaña y tampoco reintegrará el costo y/o gasto en que el Participante o Recomendado incurra con ocasión de su participación en la Campaña.

Así mismo, reconocen que la Entidad no será responsable por el mal uso o funcionamiento del Beneficio.

En caso de que el Participante no pueda recibir los Beneficios de la Campaña por causas imputables a éstos, o en el evento que no se pudiera entregar el Beneficio en la fecha programada acordada, a razón de una caso fortuito o fuerza mayor, no aplicará compensación o remuneración alguna.

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