TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CAMPAÑA “10% DE CASHBACK EN TU WALLET RAPPICARD”
Vigencia general: 11 de agosto al 21 de agosto de 2025.
Banco Davivienda S.A. (en adelante, la “Entidad”) informa a sus clientes los términos y condiciones de la campaña denominada “10% de cashback en tu wallet RappiCard” (en adelante, la “Campaña”), dirigida exclusivamente a los titulares de la tarjeta de crédito RappiCard, emitida por la Entidad (en adelante, la “RappiCard”).
La participación en la Campaña implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones, así como de las limitaciones y disposiciones aquí contenidas.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La Campaña aplica únicamente para los clientes titulares de la RappiCard que reciban invitación a través de los canales oficiales de la Entidad y que se encuentren en ciudades de Colombia donde la plataforma Rappi Travel preste sus servicios (en adelante, los “Participantes”). Las compras deben realizarse exclusivamente con la RappiCard, a través de la plataforma Rappi Travel disponible en la aplicación de Rappi o en el sitio web www.travel.rappi.com.co. Las compras que no cumplan estas condiciones no serán elegibles para el beneficio descrito a continuación.
2. VIGENCIA
La Campaña será válida desde el 11 de agosto de 2025 a las 00:00 a.m. hasta el 21 de agosto de 2025 a las 11:59 p.m., o hasta agotar existencias (entendiéndose como tal la disponibilidad de los productos seleccionados). El beneficio no aplicará el día viernes 15 de agosto de 2025.
3. PRODUCTOS SELECCIONADOS
El beneficio aplica exclusivamente para la compra de tours y actividades con destino nacional e internacional, siempre y cuando dichas compras se realicen a través de los canales de Rappi Travel indicados en el numeral 1 del presente documento. No aplica para otros productos o servicios que no correspondan a tours o actividades dentro de la plataforma.
4. BENEFICIO
Los Participantes que realicen la compra de los Productos Seleccionados durante la vigencia de la Campaña y difieran a más de una (1) cuota, recibirán un 10% de cashback sobre el valor total de la compra (en adelante, el “Beneficio”).
Condiciones específicas:
| 4.1 | El beneficio aplica únicamente para compras realizadas por el titular de la RappiCard. |
| 4.2 | El cashback es acumulable con otros beneficios otorgados por Rappi, Rappi Travel o la Entidad. Este se verá reflejado en la wallet de la RappiCard del titular en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de la transacción que dio origen al beneficio. |
5. FORMA DE PAGO
Para acceder al Beneficio:
| 5.1 | La totalidad de la compra debe ser pagada con la RappiCard del titular, exclusivamente a través de la plataforma Rappi Travel (aplicación o sitio web). |
| 5.2 | No se otorgará el beneficio si el pago se realiza con una RappiCard de un tercero. |
6. CONDICIONES Y RESTRICCIONES
| 6.1 | El beneficio aplica únicamente para compras realizadas por el titular de la RappiCard. |
| 6.2 | La Campaña aplica únicamente para los Productos Seleccionados adquiridos a través de Rappi Travel. |
| 6.3 | No aplica para pagos por PSE ni pagos contra entrega con datáfono. |
| 6.4 | Las compras están sujetas a disponibilidad y confirmación del proveedor. |
| 6.5 | El beneficio no es canjeable por dinero en efectivo, abonos ni otro tipo de compensación. |
| 6.6 | El cashback solo se otorgará si la RappiCard está configurada en la aplicación del cliente. |
| 6.7 | En caso de devolución de la compra, el beneficio no será otorgado o será reversado si ya fue aplicado. |
| 6.8 | Si el cashback ya fue utilizado y no puede ser reversado, se generará un cobro en la RappiCard del cliente. |
| 6.9 | Si el cashback fue abonado por error y la compra es cancelada, devuelta o rechazada, la Entidad podrá reversar el valor otorgado. |
| 6.10 | Aplican también los términos y condiciones de Rappi Travel (disponibles en el sitio web correspondiente). |
| 6.11 | La Campaña no aplica para compras de servicios de Marriott Bonvoy ni ByHours |
| 6.12 | La Campaña no aplica para compras de servicios de Marriott Bonvoy ni ByHours. |
7. MODIFICACIONES
La Entidad podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, notificando al cliente con al menos ocho (8) días calendario de anticipación, a través de los canales establecidos en el contrato de la RappiCard.
8. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
El cliente declara que toda la información suministrada para participar en la Campaña es veraz. En caso de falsedad, asumirá las consecuencias legales correspondientes.
9. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
Los comercios dentro de Rappi Travel son los únicos responsables por la calidad, idoneidad y cumplimiento de los productos y servicios ofrecidos.Para reclamaciones, el cliente debe contactar al soporte de Rappi Travel a través del número de WhatsApp: +57 601 3163525. La Entidad se limita a otorgar el Beneficio conforme a lo aquí establecido, sin asumir responsabilidad por fallas, demoras o incumplimientos por parte de terceros.
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