PPor medio del presente documento, Banco Davivienda S.A. (en adelante, la “Entidad”), da a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “20% de Cashback* por la compra en en boletería en el Festival Bumbaye pagando con tu RappiCard” (en adelante, la “Campaña”), dirigida exclusivamente a los Clientes de la tarjeta de crédito RappiCard (en adelante, la “RappiCard”). La participación en la Campaña implica el conocimiento, aceptación y cumplimiento de lo dispuesto en este documento por parte de los Clientes y de la Entidad (en adelante, el “Cliente” y/o los “Clientes”).
1. BENEFICIO
La Campaña otorgará a los Clientes un veinte por ciento (20%) de Cashback en la boletería del Festival Bumbaye, aplicable sobre el valor total de la transacción (en adelante, el “Beneficio”).
| 1.1 | Para que el Beneficio sea efectivo, la transacción debe ser realizada en la página web oficial: https://travel.rappi.com.co/ El pago debe efectuarse en su totalidad con la RappiCard. |
| 1.2 | El Beneficio no aplica para compras o servicios adquiridos en plataformas o establecimientos distintos a los oficiales, ni bajo ninguna otra modalidad de pago (incluyendo, pero sin limitarse a, otras tarjetas de crédito, débito, efectivo, o billeteras digitales distintas a la RappiCard). |
| 1.3 | El Beneficio otorgado aplica exclusivamente para la adquisición de boletería. |
| 1.4 | El veinte por ciento (20%) de Cashback se calculará y liquidará de manera individual sobre el valor neto de cada boleta (ticket) adquirida, y no sobre el valor final de la transacción de compra (el cual puede incluir tarifas de servicio de la ticketera, impuestos u otros rubros no sujetos a Cashback). |
| 1.5 | El Beneficio otorgado por cada boleta no cuenta con un tope máximo de devolución. El Cliente recibirá el 20% exacto correspondiente al valor de la boleta. |
| 1.6 | El Beneficio aplicará para un máximo de cinco (5) boletas por Cliente titular de la RappiCard durante toda la Vigencia de la Campaña. En caso de que el Cliente adquiera más de cinco (5) boletas en una o varias transacciones, el Cashback solo se liquidará sobre las primeras cinco (5) boletas registradas cronológicamente en el sistema. |
2. VIGENCIA
La Campaña estará vigente desde el 11 de junio de 2026 a las 12:01 a.m. hasta el 11 de julio de 2026 a las 11:59 p.m. Una vez finalizada la Campaña, ya sea por vencimiento del plazo las compras que se realicen posteriormente no se les aplicará el Beneficio. La Campaña será válida únicamente para compras pagadas en su totalidad con la RappiCard y bajo las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
3. PRODUCTOS SELECCIONADOS
Los productos que estarán sujetos al Beneficio de la Campaña son exclusivamente la boletería que sea adquirida en la página web oficial: https://travel.rappi.com.co/ , que hayan sido pagados con la RappiCard (en adelante, los “Productos Seleccionados”).
4. DATOS DE COMPRA DEL EVENTO
Al realizar la compra de la(s) entrada(s) para el Festival Bumbayé, el Cliente deberá registrar y verificar en el sistema los siguientes datos obligatorios. En caso de error, deberá responder de inmediato al mensaje de confirmación con los datos correctos:
| 4.1 | Nombre y Apellido |
| 4.2 | Número de Cédula |
| 4.3 | Número de Celular |
| 4.4 | Tipo de Ticket de Entrada |
| 4.5 | Cantidad de entradas |
| 4.6 | Medio de Pago |
5. LOGÍSTICA Y RECLAMACIÓN DE ENTRADAS
| 5.1 | Detalles del Evento: El festival se llevará a cabo el sábado 11 de julio de 2026 en Hacienda Las Mañanitas (Dirección: Cl. 10 #22-27, Yumbo, Cali). Las puertas del evento se abrirán a las 2:00 PM. |
| 5.2 | Reclamación de Tickets: Para ingresar, es obligatorio presentar el ticket de entrada físico o reclamar la entrada con la cédula del titular. Las boletas estarán disponibles para recoger del 1 de julio al 10 de julio de 2026 presentando la cédula del titular en Bourbon St. (Avenida 9 #15AN 27, Barrio Granada, Cali). Después de esa fecha, el reclamo se realizará el día del evento en la taquilla destinada a la entrega de tickets en la Hacienda Las Mañanitas. |
| 5.3 | Restricción Early Entry: El ingreso para los portadores de boletas bajo la modalidad Early Entry es válido únicamente hasta las 5:00 PM. La persona que no ingrese antes de la hora estipulada deberá pagar un cargo adicional de cincuenta mil pesos colombianos (COP 50.000) en el sitio. |
6. CONDICIONES Y RESTRICCIONES
| 6.1 | Campaña válida únicamente para compras en la página web oficial: https://travel.rappi.com.co/ . |
| 6.2 | El Beneficio no aplica para compras o servicios adquiridos en plataformas o establecimientos distintos a los oficiales, ni bajo ninguna otra modalidad de pago (incluyendo, pero sin limitarse a, otras tarjetas de crédito, débito, efectivo, o billeteras digitales distintas a la RappiCard). |
| 6.3 | No aplica para compras virtuales realizadas por PSE ni pago contra entrega. |
| 6.4 | El ticket de entrada adquirido es personal. El cambio de nombre (endoso) tiene un costo de cincuenta mil pesos colombianos (COP 50.000) y solo se permite un cambio por boleta. Este trámite se podrá realizar máximo hasta el 3 de julio de 2026 respondiendo al correo de confirmación, adjuntando los nuevos datos (nombre, cédula, celular) y la imagen del comprobante de pago de la multa. |
| 6.5 | El Beneficio no es canjeable por dinero en efectivo, abonos a cuentas bancarias, tarjetas crédito o crédito ni por ningún otro producto o servicio distinto al estipulado. |
| 6.6 | No se realizan reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia, excepto por las causales de fuerza mayor expresamente determinadas por la ley. El organizador se reserva el derecho de admisión y de permanencia. |
| 6.7 | Forma de abono: El Cashback correspondiente consistirá en dinero en efectivo, el cual será cargado directamente a la sección “Cashback” en el Home Financiero del Cliente dentro de la plataforma Rappi en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles posteriores a la compra. |
| 6.8 | El Cashback otorgado en esta Campaña es independiente y adicional al Límite de Cashback Mensual General establecido en los Términos y Condiciones de la RappiCard. |
7. VALIDEZ DE LA INFORMACIÓN
El Cliente reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada con ocasión de la participación de la presente Campaña, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
8. MEDIO DE PAGO
La Campaña es válida para órdenes pagadas únicamente con RappiCard y que cumplan con lo establecido con los dispuesta en la presente Campaña.
9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Entidad se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, toda modificación que implique un cambio en el Beneficio o en las condiciones generales de otorgamiento será notificada a los Clientes con una antelación mínima de ocho (8) días calendario . Aquellas modificaciones que no alteren el Beneficio ni las condiciones de otorgamiento podrán realizarse sin necesidad de aviso previo.
10. DECLARACIÓN
El Cliente de RappiCard reconoce y acepta que New Orleans LA SAS es el responsable de la calidad, logística e idoneidad de los productos, eventos y/o servicios ofrecidos. En el caso de algún reclamo, queja o trámite relacionado con los accesos o la boletería, podrá ser atendido a través de la sección de Ayuda disponible en la plataforma de WhatsApp al número 318 10000065. La Entidad no se hace responsable frente a los compradores de los productos ofrecidos por New Orleans LA SAS por cualquier reclamación, incumplimiento o similares. La “Entidad” únicamente ofrece un Beneficio para que los destinatarios con RappiCard puedan adquirir productos y servicios de New Orleans LA SAS . La responsabilidad de la Entidad se limita a la entrega del Beneficio ofrecido de la presente Campaña, en los términos acá dispuestos.
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