Por medio del presente documento, Banco Davivienda S.A. (en adelante, la “Entidad”), informa los términos y condiciones aplicables a la Campaña denominada “REACTIVACIÓN DE CLIENTES RAPPICARD” (en adelante, la Por medio del presente documento, Banco Davivienda S.A. (en adelante, la “Entidad”), informa los términos y condiciones aplicables a la Campaña denominada “AVANCE DIGITAL TASA PREFERENCIAL RAPPICARD” (en adelante, la “Campaña”). La presente Campaña está dirigida exclusivamente a los clientes titulares de la tarjeta de crédito RappiCard (en adelante, la “RappiCard”) que hayan sido expresamente invitados por la Entidad a través de los canales oficiales y que cumplan con los requisitos establecidos en el presente documento (en adelante, los “Participantes”).
La participación en la Campaña implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes términos y condiciones, los cuales son definitivos y vinculantes para los clientes y la Entidad.
1. BENEFICIO
El Beneficio consiste en el otorgamiento de condiciones especiales para la realización de avances digitales (en adelante, el “Beneficio”), detalladas a continuación:
| 1.1 | Avance Digital sin Comisión: La devolución del 100% del valor de la comisión cobrada por la realización de un avance digital. |
| 1.2 | Límite por Cliente: Se otorgará el Beneficio para máximo un (1) avance sin comisión por cliente durante toda la Vigencia de la Campaña (término definido más adelante). |
| 1.3 | Cupo total de la Campaña: Máximo dos mil (2.000) clientes Participantes del Beneficio a nivel nacional. |
2. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA
Para ser acreedor del Beneficio, el Participante deberá cumplir con la siguiente Mecánica (en adelante, la “Mecánica de la Campaña”):
| 2.1 | Recepción de Invitación: El Participante deberá haber sido comunicado expresamente por la Entidad a través de los canales oficiales establecidos para tal fin. |
| 2.2 | Realización del Avance: El Participante deberá realizar un avance digital desde su tarjeta de crédito RappiCard exclusivamente hacia su RappiCuenta (Depósito de Bajo Monto o Cuenta de Ahorros) durante la Vigencia de la Campaña (término definido más adelante). Los avances a otras cuentas bancarias o retiros en cajeros ATM están excluidos. |
| 2.3 | Forma y Plazo de Devolución de la Comisión: El valor correspondiente a la comisión del avance será devuelto directamente al saldo de la RappiCard del Participante. Esta devolución se verá reflejada en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de finalización de la Campaña. |
| 2.4 | Criterio de Asignación: El Beneficio se otorgará a los primeros dos mil (2.000) Participantes que realicen su avance digital exitosamente, siguiendo un estricto orden cronológico según el registro en los sistemas de la Entidad. |
3. VIGENCIA DE LA CAMPAÑA
La presente Campaña estará vigente desde el 17 de marzo de 2026 hasta el 31 de marzo de 2026, o hasta agotar el cupo máximo de dos mil (2.000) Beneficios disponibles, lo que ocurra primero (en adelante, la “Vigencia de la Campaña”).
4. CONDICIONES GENERALES DE LA CAMPAÑA
| 4.1 | El Participante debe tener su RappiCard y RappiCuenta activas y sin ningún tipo de bloqueo o mora. |
| 4.2 | El Beneficio es personal e intransferible. |
| 4.3 | Solo participarán los clientes que hayan sido contactados por los canales oficiales de comunicación de RappiCard. |
| 4.4 | En caso de reversión de la transacción del avance, el usuario perderá el derecho al Beneficio. |
| 4.5 | No aplica para usuarios que mantengan una relación laboral vigente con Rappi S.A.S, Holding RappiPay S.A.S. o RappiPay Compañía de Financiamiento S.A. |
| 4.6 | La gratuidad aplica únicamente sobre la comisión del avance; los intereses corrientes y demás costos asociados al uso de la tarjeta de crédito se causarán según las tasas vigentes al momento de la transacción. |
5. MODIFICACIÓN A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Entidad se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, toda modificación que implique un cambio en el beneficio o en las condiciones generales de otorgamiento será notificada a los Participantes con una antelación mínima de ocho (8) días calendario. Aquellas modificaciones que no alteren el beneficio ni las condiciones de otorgamiento podrán realizarse sin necesidad de aviso previo.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Entidad se reserva el derecho de cancelar la participación o descalificar de forma unilateral a cualquier usuario cuando se identifiquen conductas fraudulentas, abusivas o que contravengan los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, la Entidad garantiza y será responsable únicamente por la debida acreditación del Beneficio, asegurando que la devolución del 100% de la comisión del avance digital se vea reflejada directamente en el saldo de la RappiCard del Participante dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la finalización de la Campaña, siempre que se haya cumplido con la Mecánica de la Campaña establecida.
La Entidad no asumirá responsabilidad por costos o gastos adicionales en los que incurra el Participante, ni por controversias ajenas al objeto de esta promoción. En caso de que el Participante no reciba el Beneficio por causas imputables a este, o por eventos de caso fortuito o fuerza mayor, no habrá lugar a indemnización o compensaciones adicionales por parte de la Entidad.AVISO LEGAL: La RappiCard es un producto de Davivienda S.A.. Por su parte, la RappiCuenta (Depósito de Bajo Monto o Cuenta de Ahorros) es un producto financiero captado y administrado exclusivamente por RappiPay Compañía de Financiamiento S.A., entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
