Por medio del presente documento, Banco Davivienda S.A. (en adelante, la “Entidad”), informa los términos y condiciones aplicables a la Campaña denominada “REACTIVACIÓN DE CLIENTES RAPPICARD” (en adelante, la “Campaña”). La presente Campaña está dirigida exclusivamente a los clientes titulares de la tarjeta de crédito RappiCard (en adelante, la “RappiCard”) que hayan sido expresamente invitados por la Entidad a través de los canales oficiales y que cumplan con los requisitos establecidos en el presente documento (en adelante, los “Participantes”).
La participación en la Campaña implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes términos y condiciones, los cuales son definitivos y vinculantes para los clientes y la Entidad.
1. BENEFICIO
Los Participantes que cumplan con la Mecánica de la Campaña recibirán los siguientes beneficios (en adelante, los “Beneficios”):
| Num | Descripción |
| 1.1 | 30 días gratis de ChatGPT Go: Un enlace que da acceso a treinta (30) días de ChatGPT Go Gratis |
| 1.2 | 3 meses de Rappi Pro Black: Un cupón de descuento en Rappi del 100% en los tres (3) primeros meses de la membresía ProBlack, una vez cumpla con todas las condiciones establecidas en la sección Mecánica de la Campaña1.2.1. Acceso exclusivo: El Participante deberá hacer clic en el enlace recibido, el cual lo redirigirá de manera exclusiva a la App de Rappi a redimir su cupón. En caso de haber recibido el cupón directamente, el Participante deberá:Copiar el código recibidoIngresar a la App de Rappi en la sección “Mi cuenta”Dirigirse a la sección “Cupones”Pegar el texto del cupón copiado o diligenciar tal cual lo recibióHacer clic en “añadir” o “aceptar”. |
| 1.3 | Un avance digital sin comisión: Se realizará la devolución del 100% del valor de la comisión cobrada por la realización de un (1) avance digital realizado entre el 01 y el 30 de abril de 2026.1.3.1 Realización del Avance: El Participante deberá realizar un avance digital desde su tarjeta de crédito RappiCard exclusivamente hacia su RappiCuenta (Depósito de Bajo Monto o Cuenta de Ahorros) durante la Vigencia (término definido más adelante). Los avances a otras cuentas bancarias o retiros en cajeros ATM están excluidos.1.3.2 Límite por Cliente: Se otorgará el Beneficio para máximo un (1) avance sin comisión por cliente durante toda la Vigencia. |
Responsabilidad de Cancelación y Cobro Post-Beneficio: Una vez finalizado el período de treinta (30) días de gratuidad de Chat GPT GO y tres (3) meses de gratuidad de Rappi Pro Black, se iniciará automáticamente el cobro de la tarifa mensual vigente para las membresías mencionadas. Es responsabilidad exclusiva del Participante gestionar la cancelación de la suscripción antes de su vencimiento si desea evitar el cobro. El Participante podrá realizar la cancelación en cualquier momento a través del módulo de soporte en la App de Rappi.
2. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA
Para ser acreedor del Beneficio, el Participante deberá cumplir con los siguientes requisitos:
| Num | Descripción |
| 2.1 | Recibir la Invitación: El Participante deberá haber recibido la comunicación oficial, la cual se enviará a través de cualquier medio que la Entidad establezca para tal fin (Email, Push, InApp o WhatsApp), invitándolo a participar en la Campaña. Dicha comunicación informará la meta de facturación individual asignada. |
| 2.2 | Meta de Facturación: El Participante deberá realizar compras con su RappiCard hasta alcanzar o superar su meta de facturación individual. Se aclara que la meta se cumple con el valor acumulado de todas las transacciones válidas (término definido más adelante) realizadas durante la Vigencia , no es necesario realizar una única transacción por el valor total de la meta. |
| 2.3 | Cumplimiento de Meta: Si el cliente tuvo una facturación acumulada, durante la vigencia de la campaña, igual o superior a la meta de facturación asignada y comunicada por la Entidad, será beneficiario de la Campaña. |
| 2.4 | Forma y Plazo de entrega: Los Beneficios serán entregados en un plazo de quince (15) días hábiles después de finalizada la Vigencia. |
| 2.5 | Criterio de Asignación: El Beneficio se otorgará a los primeros dos mil (2.500) Participantes que logren cumplir exitosamente con su meta de facturación asignada, siguiendo un estricto orden cronológico según el registro en los sistemas de la Entidad. |
3. VIGENCIA DE LA CAMPAÑA
La presente Campaña estará vigente desde el 17 de marzo de 2026 hasta el 31 de marzo de 2026 y/o hasta agotar existencias (correspondiente a la asignación de 2.500 Beneficios) (en adelante la “Vigencia”).
4. CONDICIONES GENERALES DE LA CAMPAÑA
| Num | Descripción |
| 4.1 | Ser titular de una tarjeta de crédito RappiCard activa y sin bloqueos. |
| 4.2 | El Beneficio es personal e intransferible. |
| 4.3 | Solo participarán los clientes que hayan sido contactados directamente a través de los canales oficiales de la Entidad. |
| 4.4 | Transacciones Válidas: Aplican compras presenciales y no presenciales, tanto nacionales como internacionales. |
| 4.5 | Transacciones No Válidas: No se tendrán en cuenta para la Meta de Facturación las siguientes transacciones: avances en efectivo, avances digitales, compra de cartera, rediferidos de saldo, ni transacciones que sean anuladas, canceladas o devueltas. |
| 4.4 | No aplica para usuarios que mantengan una relación laboral vigente con Rappi S.A.S, Holding RappiPay S.A.S. o RappiPay Compañía de Financiamiento S.A. |
| 4.5 | La gratuidad aplica únicamente sobre la comisión del avance; los intereses corrientes y demás costos asociados al uso de la tarjeta de crédito se causarán según las tasas vigentes al momento de la transacción. |
| 4.6 | En caso de cancelación o reversión de las compras que computan para el monto mínimo, el usuario perderá el derecho al Beneficio. |
| 4.7 | Para la presente Campaña, su aplicación estará sujeta a los Términos y Condiciones Pro Black (3 meses RappiProBlack) y Términos y Condiciones de la campaña 1 mes de Chat GPT Go con Rappi (30 días Chat GPT GO). |
5. MODIFICACIÓN A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Entidad se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, toda modificación que implique un cambio en el beneficio o en las condiciones generales de otorgamiento será notificada a los Participantes con una antelación mínima de ocho (8) días calendario. Aquellas modificaciones que no alteren el beneficio ni las condiciones de otorgamiento podrán realizarse sin necesidad de aviso previo.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Entidad no responderá por ningún tipo de controversia surgida como consecuencia de la participación en la Campaña, ni reintegrará costos o gastos en que el Participante incurra con ocasión de su participación.
La Entidad se reserva la facultad de descalificar unilateralmente a cualquier usuario si se identifican conductas fraudulentas, abusivas o que contravengan estos términos y condiciones, así como en casos donde la información proporcionada carezca de veracidad.
Se aclara que la responsabilidad de la Entidad se limita exclusivamente a la entrega del acceso al enlace del beneficio de 30 días de ChatGPT Go y al envío del cupón de 3 meses de Rappi Pro Black, por lo cual Rappi S.A.S. y el proveedor del servicio ChatGPT serán los únicos responsables de la operatividad, calidad, idoneidad y correcto funcionamiento de dichos beneficios.
Por lo anterior, el Participante reconoce que la Entidad no es responsable, disponibilidad o mal uso del Beneficio una vez entregado. En el evento en que el Participante no pueda recibir el Beneficio por causas que le sean imputables, o si la entrega se imposibilita por caso fortuito o fuerza mayor, no aplicará compensación ni remuneración alguna por parte de la Entidad.
AVISO LEGAL: La RappiCard es un producto de Davivienda S.A.. Por su parte, la RappiCuenta (Depósito de Bajo Monto o Cuenta de Ahorros) es un producto financiero captado y administrado exclusivamente por RappiPay Compañía de Financiamiento S.A., entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
